パルスサーベイの設計と読み取り方／働きがいのある会社第1位の従業員体験
-人も会社も成長する人事のヒントを発見！[Vol.170] ---------------------
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こんにちは、HRzine編集部の市古です。
急に寒さが厳しくなりましたね。
大寒波の影響で生活や仕事に支障が出ている方もいらっしゃるかと思います。
事故やけがなどのないよう、ご注意ください。
インフルエンザにも気をつけましょう（私の周りでは罹患が多発しています！）
さて、今週のおすすめは、
従業員や組織の状態を把握するために欠かせない、あの施策を取り上げた
この記事です。
◆従業員のパフォーマンス低下・トラブルの発生は予兆で捉える——「パルスサー
ベイ」の設計と読み取り方
従業員のパフォーマンス低下やメンタル面の不調といった問題は、
表出する前にまず心の揺らぎが発生しているはずだと筆者は訴えます。
その揺らぎをキャッチするのに役立つのがパルスサーベイであり、
問題の表出前に対応を可能にしてくれるものです。
ピープルアナリティクスの実践的な解説でもありますので、
ぜひお読みください！
[0]目次
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[1] 新着記事はこちら
[2] 人気記事ランキング
[3] 記事のリクエストも大歓迎です
[4] 配信停止の方法
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[1] 新着記事はこちら（1/19～1/26）
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◆従業員のパフォーマンス低下・トラブルの発生は予兆で捉える——「パルスサー
ベイ」の設計と読み取り方
〈ピープルアナリティクス超入門！｜ 第12回〉
前回は、従業員1人ひとりのコンディションを把握するための観点として、「心
理（主観）」「行動（客観）」「対話（文脈）」の3つを整理しました。この中で
最も早く変化が表れやすいのが「心理」、つまり従業員本人の感じ方・主観です。
仕事へのやりがいや負荷感、周囲との信頼関係といった主観的な感覚は、勤怠や行
動といったデータに変化が現れる前に揺れ始めることが少なくありません。コンデ
ィションの変化を早期に捉えるためには、この“心理の変化”に目を向けることが
重要になります。そこで今回は、従業員の心理を定期的に観測する手段として用い
られる「パルスサーベイ」を取り上げます。設問設計や実施頻度、そして結果をど
のように分析し、人事やマネジメントのアクションにつなげていけばよいのか。
サーベイを形骸化させず、実務で活かすためのポイントを整理していきます。
◆過半数代表（従業員代表）の選出手続きとは？ 過半数代表の条件や選出手続き
の種類、手続きの流れ、注意点
〈人事法令ポータル〉
36協定の締結や、就業規則の作成・変更の際には、過半数代表の選出が求められ
ます。本記事では、過半数代表者の条件と選出のための正しい手続きについてガイ
ドします。
◆「働きがいのある会社」国内第1位に輝いたDHLジャパン 業績につながる従業員
体験向上の取り組みとは
〈HRzine Day 2025 Summer セッションレポート ｜ #12〉
Great Place To Work Institute Japanの2025年度「働きがいのある会社」ラン
キング（大企業部門）で第1位に選ばれたDHLジャパン株式会社。同社は、「やる気
のある社員が優れたサービス品質を生み、それが顧客との信頼構築につながる」
との考えの下、ビジネスの成長戦略と連動した人事戦略を展開し、社員のエンゲ
ージメント向上に力を注いでいる。2025年7月29日に開催された「HRzine Day 2025
Summer」では、人事本部長の大植栄二郎氏が登壇し、こうした取り組みの具体的
な施策について紹介した。
◆福利厚生をいま見直すべき理由とは？ “記憶に残る体験”で人材定着を図る
ギフティのサービスを徹底紹介
〈HRzine Day 2025 Summer セッションレポート ｜ #11〉
人材の確保と定着が困難を極める中で、賃上げ以外の選択肢として、福利厚生の
重要性が見直されている。従業員の記憶に残り、エンゲージメント向上に寄与する
福利厚生とは、どのようなものなのか。7月に開催されたオンラインイベント
「HRzine Day 2025 Summer」では、福利厚生の制度設計で押さえるべきポイントに
ついて、株式会社ギフティ Gift Distribution Corporate Gift Directorの
熊谷優作氏が語った。
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[2] 人気記事ランキング（1/17～1/23）
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●1位 「働きがいのある会社」国内第1位に輝いたDHLジャパン 業績につながる
従業員体験向上の取り組みとは
●2位 AIを「働く仲間」として雇う時代——人材マネジメントの発想でAIを管理・
運用する“人事の新しい仕事”とは
●3位 福利厚生をいま見直すべき理由とは？ “記憶に残る体験”で人材定着を
図るギフティのサービスを徹底紹介
●4位 過半数代表（従業員代表）の選出手続きとは？ 過半数代表の条件や選出
手続きの種類、手続きの流れ、注意点
●5位 制度設計と魅力的な制度広報の手法—制度は“ルール”ではなく“メッセー
ジ”である—
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[3] 記事のリクエストも大歓迎です
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「こんな記事が読んでみたい！」というリクエストがありましたら、編集部まで
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その他のご要望にも柔軟に対応してまいりますので、どしどしお寄せください。
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〈ピープルアナリティクス超入門！｜ 第12回〉
前回は、従業員1人ひとりのコンディションを把握するための観点として、「心
理（主観）」「行動（客観）」「対話（文脈）」の3つを整理しました。この中で
最も早く変化が表れやすいのが「心理」、つまり従業員本人の感じ方・主観です。
仕事へのやりがいや負荷感、周囲との信頼関係といった主観的な感覚は、勤怠や行
動といったデータに変化が現れる前に揺れ始めることが少なくありません。コンデ
ィションの変化を早期に捉えるためには、この“心理の変化”に目を向けることが
重要になります。そこで今回は、従業員の心理を定期的に観測する手段として用い
られる「パルスサーベイ」を取り上げます。設問設計や実施頻度、そして結果をど
のように分析し、人事やマネジメントのアクションにつなげていけばよいのか。
サーベイを形骸化させず、実務で活かすためのポイントを整理していきます。
◆過半数代表（従業員代表）の選出手続きとは？ 過半数代表の条件や選出手続き
の種類、手続きの流れ、注意点
〈人事法令ポータル〉
36協定の締結や、就業規則の作成・変更の際には、過半数代表の選出が求められ
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◆「働きがいのある会社」国内第1位に輝いたDHLジャパン 業績につながる従業員
体験向上の取り組みとは
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のある社員が優れたサービス品質を生み、それが顧客との信頼構築につながる」
との考えの下、ビジネスの成長戦略と連動した人事戦略を展開し、社員のエンゲ
ージメント向上に力を注いでいる。2025年7月29日に開催された「HRzine Day 2025
Summer」では、人事本部長の大植栄二郎氏が登壇し、こうした取り組みの具体的
な施策について紹介した。
◆福利厚生をいま見直すべき理由とは？ “記憶に残る体験”で人材定着を図る
ギフティのサービスを徹底紹介
〈HRzine Day 2025 Summer セッションレポート ｜ #11〉
人材の確保と定着が困難を極める中で、賃上げ以外の選択肢として、福利厚生の
重要性が見直されている。従業員の記憶に残り、エンゲージメント向上に寄与する
福利厚生とは、どのようなものなのか。7月に開催されたオンラインイベント
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●2位 AIを「働く仲間」として雇う時代——人材マネジメントの発想でAIを管理・
運用する“人事の新しい仕事”とは
●3位 福利厚生をいま見直すべき理由とは？ “記憶に残る体験”で人材定着を
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