人材紹介エージェントCareer Flyは、異文化理解を促進する課題解決型ソリューションとして、外国籍社員の早期定着を図り、離職防止に役立つ教育コンテンツ搭載動画システム「エクスチェンジチャンネル196」を6月に発売した。
エクスチェンジチャンネル196では、「外国籍社員マネジメントのいろは」「外国籍社員をモチベートするためのコツ」などの教育コンテンツをスマホで学ぶことが可能。またコンテンツとして、マネジメント向け外国籍人材マネジメント動画50本、外国籍社員向けビジネスマナー動画30本を導入。外国籍社員をマネジメントする立場である上司やメンバーが閲覧し、情報をインプットすることで異文化から来た外国籍社員とより良い関係性構築ができる。
外国籍社員マネジメントの悩みやわからないことがあれば、Q&A掲示板機能を通じて専門家に相談でき、質問受付から24時間以内に回答が届く。
同社では、エクスチェンジチャンネル196の活用により、マネジメント力（特に外国籍社員に対するマネジメントスキル）の底上げができ、研修費が削減されるほか、外国籍社員の満足度が向上して離職率低下・採用費の削減にもつながると述べている。
