ベルシステム24ホールディングスは、AIを活用した人材データ分析やアプリ開発事業などを展開するDUMSCOと協業し、同社が蓄積するHRデータを用いたAI予測モデルと、新たに全社統一した採用基準・プロセスを組み合わせた「業務マッチング型採用モデル」の、全社規模での運用を開始した。
これにより、幅広い業務の中から最適で活躍できる場を応募者に提供するとともに、採用プロセスの効率化を図り、採用後の研修といったアフターフォローを充実させて、長期勤続人材の採用と定着を目指す。
同社では労働人口減少の影響を受け、事業拡大に向けての人材確保・定着支援が喫緊の課題となっていたという。しかし、個別業務ごとの採用活動は年間約3000件に及んで採用プロセスが煩雑化。業務も高度になり応募者とのマッチングが難化していたことにより、採用数は頭打ちになっていた。そのため、同社とDUMSCOは2017年より、同社内に蓄積するHR領域のデータを活用して長期勤続者を増やすための共同プロジェクトを実施。目標の採用数増加と採用コスト削減を達成できたため、全社規模での本運用を開始する運びとなった。
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