クラフトレイルは、企業が抱える採用・定着・育成・DXなどの人事・組織課題に対し、実績ある人事プロフェッショナルから複数の解決提案を匿名で受け取り、比較検討できる人事支援サービス「HRTrail（エイチアールトレイル）」の正式版を、2026年1月16日にリリースすると発表した。
HRTrailは、提案段階では企業名を開示しない匿名設計を採用し、企業の心理的なハードルを下げて課題相談や意思決定ができる点が特徴。比較検討までの利用は無料とし、原則オンラインで全国の企業を支援する。
ユーザー企業は、まず自社が抱える課題や違和感、現状の悩みをアンケート形式で入力。その内容をもとに、運営側が情報を整理・匿名化し、パートナー企業へ共有する。パートナー企業は、企業名や規模といった先入観に左右されることなく、提示された課題そのものに向き合い、自社の専門性を生かした提案を作成する。
同サービスは2025年7月からβ版を提供。実際の企業利用を通じてサービス設計や運用の検証を行い、正式版ではその中で得た課題やフィードバックをもとに複数のアップデートを実施した。
まず、課題ヒアリングシートの仕様を刷新し、「採用」と「その他の組織課題」を分けて整理できる設計とした。これによって、パートナー企業が課題に適した具体的な提案を行いやすくなった。また、運営側がユーザー企業とパートナー企業の間に入り、プロジェクト管理や調整を担う「運営介入型オプション」の提供も開始。役割分担やスケジュール調整が煩雑になりやすい複数社間プロジェクトでも停滞や認識齟齬を防止する。
「組織課題診断レポート」の提供も開始し、課題把握や社内共有のための材料として活用できる。コミュニケーション手段では、LINE WORKSまたはChatworkから選択式にすることで業務環境への適合性も高めた。
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