マイシェルパは、「社員の退職理由」に関する実態調査を実施し、その結果を発表した。
調査の概要と結果は以下のとおり。
- 調査日：2022年9月20日
- 調査方法：インターネット調査
- 調査人数：1041人
- 調査対象：転職経験のある会社員（正社員）
退職を決意した理由
「退職した理由を教えてください（上位3つまで選択）※複数回退職した経験がある方は、直近の退職についてご回答ください」と質問したところ、「長時間労働・休日出勤などによるストレスのため（32.7％）」と回答した人が最も多かった。次いで、「職場の人間関係や社長・上司との相性によるストレスのため（30.2％）」「給与や残業手当など賃金への不満によるストレスのため（24.5％）」となった。
退職した理由について3つまで回答してもらったが、上位3つのうち「ストレス」に関わる回答のみを抽出してアンケート対象者の総数で集計したところ、実に79.7％と約8割が何らかのストレスが原因で退職していたことが分かった。
前向きな理由を伝えて退職した人でも、その6〜7割は何らかのストレスで退職している
「会社に伝えた退職理由を教えてください」と質問したところ、「別の業界・新しい職種に挑戦したい（19.4％）」と回答した人が最も多かった。次いで、「詳細な理由は伝えなかった（18.2％）」「働き方を変えたい（雇用形態・勤務時間など）（11.6％）」となった。
ただし、前述の退職理由で「ストレスが原因」と回答した人の割合と掛け合わせた時に、本当の理由と会社に伝えた退職理由とは“異なる”ことが分かった。特に前向きな理由を伝えた人のうち、「別の業界・新しい職種に挑戦したい」と回答した人では75.0％、「家庭の事情（出産・介護など）」では64.0％、「起業」と回答した人では60.0％が、実は「ストレスが原因」で退職していたことが分かった。
つまり、退職時に前向きな理由を会社に伝えている人の60〜75％が、実はストレスが退職理由になっている可能性がある。
会社側の取り組みが退職を思いとどまる理由とはなっていない実態が浮き彫りに
ここまでの調査で、退職理由として多いものについて分かったが、企業側は退職を防ぐために取り組んでいたことなどはあるのだろうか。
「退職した会社では、従業員の退職を防ぐためにどのような取り組みを行っていましたか（複数回答可）※複数回退職した経験がある方は、直近の職場についてご回答ください」と質問したところ、「特に目立った取り組みはなかった（43.5％）」が最多だった。次いで、「ストレスチェック制度の導入（24.4％）」「人事評価制度の整備（18.9％）」となった。
では、それらの取り組みはどのくらい効果があったのだろうか。そこで、「結果的に退職に至ったものの、それらの取り組みは“退職を踏みとどまる理由”になりましたか」と質問したところ、「ある程度はなった（何度か思いとどまった）（17.3％）」「どちらともいえない（一度は思いとどまった）（26.1％）」「まったくならなかった（思いとどまることはなかった）（56.6％）」という回答結果になった。
「どちらともいえない（一度は思いとどまった）」と「まったくならなかった（思いとどまることはなかった）」を合計すると8割以上に上ったことで、それらの取り組みは退職を防ぐ対策として効果が出せていないことが分かる。
「退職前に、本音の退職理由について信頼して相談できる相手は社内にいましたか？」と質問したところ、「いた（39.0％）」「いなかった（適切な人がいなかった）（37.3％）」「いなかった（社内の人間には本音を相談したくない）（23.7％）」となった。6割以上の人が、相談できる人がいなかった（適切な人がいなかった、社内の人間には本音を相談したくない）ようだ。
また、相談できる相手が社内に「いた」と回答した人に、「社内で本音の悩みを相談して後悔したことはありますか？」と質問したところ、「悩みを理解してもらえなかった（15.8％）」「相談内容が洩れた（11.6％）」「悩んでいることに対して説教をされた（4.4％）」「後悔したことはない（67.7％）」という結果になった。
「会社側に何があれば退職に至らなかった？」という質問には、会社に知られることなく相談できる、悩みを聞いてくれる相手が欲しいという声が多く寄せられた。
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