生成AIと人によるハイブリッド型アウトソースサービス「NEO assistant」を提供—キャスター

　キャスターは、生成AIと専門人材によるハイブリッド型アウトソースサービス「NEO assistant（ネオ アシスタント）」の提供を開始した。

　同サービスは、3月に提供を開始したAIエージェント構築支援「CASTER NEO」をベースに、同社が展開するBPaaS（Business Process as a Service）と生成AIを組み合わせて再設計したハイブリッド型の業務支援サービス。業務プロセスの設計から実行・運用支援までを支援し、企業のDX推進や業務効率化を実現する新たな業務支援インフラとして提供する。

　サービスの特徴や料金プランは次のとおり。

サービス特徴

1. 専任AIディレクターが業務課題に伴走
   • 企業ごとに専任のAIディレクターが、AI導入の目的、業務構造、リソース状況をヒアリングし、最適な支援プランを設計。AIに関する専門知識や事前準備は不要で、初めての導入でもスムーズに進行できる
2. 人とAIによるワークフローの設計から運用・改善までを一貫支援
   • AIエージェントの設計・構築だけでなく、導入後の運用・改善・保守・再構築までを一貫してサポート。業務内容や運用状況の変化に応じて、柔軟に支援内容やプランの見直しも可能
3. 専門人材によるダブルチェック体制で高品質を担保
   • 業務内容に応じて、キャスターの豊富な人材データベースから最適なプロフェッショナルをアサイン。AIが出力した成果物は専門人材がダブルチェックを行う
4. 24時間365日対応、AI非対応・オフライン業務も対応可能
   • 24時間365日体制でサービス提供。オフライン業務にも対応しており（訪問は一部エリア限定）、業務全体を一元的にアウトソースできる
5. 上場企業基準のセキュリティと安定した運用体制
   • ISMS（ISO 27001）やプライバシーマーク（Pマーク）を取得。創業以来リモートワークで事業展開してきたノウハウを活かし、リモート業務に特化したセキュリティ管理体制を構築している

対応業務一覧

　NEO assistantでは、AIワークフローの構築をはじめ、一部業務の自動化・効率化までを支援する。また、AI活用支援にとどまらず、CASTER BIZ assistant が対応するオンラインアシスタント業務もあわせて依頼できる。

• 生成AI実務
  • 出力結果の検証、テスト
  • アノテーションデータ作成、RAGメンテナンス
  • 応答代行、応答後のデータ入力
  • チャットボット作成
  • ChatGPT画像生成、GPTs制作
  • バイブコーディング
• 秘書業務
  • アポイント調整
  • メール対応
  • 予約手配
  • 資料作成
  • 会食手配
• 事務業務
  • 議事録作成
  • 見積書・請求書作成
  • データ入力・整理
  • 営業資料作成
  • リサーチ
• 人事業務
  • 求人票作成・更新
  • 応募者対応
  • 面談日程調整
  • 労務サポート
  • 勤怠管理サポート
• 経理サポート
  • 経理記帳
  • 請求書・領収書発行
  • 請求・支払処理
  • 売上・入金確認
  • 紙伝票データ化
• 翻訳
  • 外国語メール対応
  • 外国語文書翻訳
  • 各種資料翻訳
• 制作
  • Webサイト更新
  • 各種ツールや資料のデザイン
  • 画像修正
• その他
  • 文字起こし
  • SNS運用サポート
  • オフライン対応
  • 受電

料金プラン

　CASTER NEOは、AIワークフロー構築と運用サポートをセットで提供する。

• AIワークフロー構築
  • 月額：7万8000円（税別）
• CASTER BIZ assistant
  • 6ヵ月プラン  ：月額 13万2000円（税別）
  • 12ヵ月プラン：月額 12万円（税別）

　なお、初回契約のみ、AIワークフロー構築の契約が3ヵ月必須。CASTER BIZ assistantとのセット利用となる。また、AIワークフロー構築後は、保守・運用をCASTER BIZ assistantにて対応。再びAI ワークフロー構築を希望する際は、1ヵ月単位で契約ができる。

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