LINEヤフーは、人事総務領域において生成AIを業務補助ツールと位置づけ、2026年春までに新たに10件のAI活用ツールの運用を順次開始する。
同社はこれまでも、会議・記録業務の効率化に加え、採用関連業務や従業員のエンゲージメント把握などへの生成AI活用を段階的に進めてきたという。
今後はさらに人事総務領域における生成AI活用を拡大。人材育成、労務管理、採用支援、各種申請・問い合わせ対応など人事総務の主要業務に生成AIを活用することで、担当者の業務効率化に加え、従業員の自律的なキャリア形成を支援する。これらの取り組みは、個別業務に閉じた活用ではなく、人事業務全体を横断する形で組織的に展開していくと述べている。
運用を開始するツール（一部）は次のとおり。
- 採用戦略検討のためのデータ整理支援
- アンケートなどの自由記述を含む定性データの表記ゆれ補正や分類・ラベリングに生成AIを活用し、集計・可視化を効率化する。得られた結果は、人による分析とあわせて検証しながら、採用ブランディングなどの戦略策定の精度向上に役立てる。
- AI自律型面接官トレーニング
- 生成AIを活用したオンデマンド型の学習環境により、面接時に確認すべき観点や評価基準を体系的に学習できる。模擬面接とフィードバックを通じて、面接品質の底上げを図る。
- 面接日程調整の自動化
- Google Workspaceなどと連携し、面接官のアサインや日程調整に伴う手作業を削減する。
- スケジュール管理の効率化
- 人事関連スケジュールを一元管理する基盤を整備し、業務上の確認や調整の負荷を軽減する。
- キャリア自律支援AI
- 従業員が自身の経験や関心事項を入力すると、生成AIが社内の公募ポジション情報を横断的に参照し、条件に合う職務を整理・提示する。公募情報の要約や適合ポイントを示すことで、従業員が自らのキャリアを主体的に検討できるよう支援する。
- 社内公募活性化AI
- 従業員が簡単なメモや箇条書きで入力した職務経験をもとに、生成AIが対話を通じて内容を整理し、社内公募に適した職務経歴文を作成する。応募書類作成の負担を軽減し、社内公募への挑戦を後押しする。
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