エフアンドエムは、同社が提供する人事労務クラウドソフト「オフィスステーション」において、人事・労務の手続き業務における課題を解決するAIサポートの第1弾を、2026年4月にリリースする。
第1弾としてリリースするのは「AI質問・相談チャット」。従業員がチャット画面から質問や相談を行うと、企業の就業規則や各種規定、人事・労務のマニュアルなどに基づきAIがリアルタイムで回答する。
回答に用いる自社専用のAIデータベースは、人事・労務が利用するマニュアルや規定類のうち、従業員に情報公開したいものをアップロードすることで簡単に構築できる。
AIが質問・相談に回答する際には、企業専用データベースの情報に基づき文章が生成されるため、検索エンジンの情報を引用する一般的な生成AIよりも、誤った回答を返すリスクを大幅に低減できる。また、回答の情報源となったファイルが回答内に表示されるため、質問者がより詳細な情報にすぐアクセスでき、情報の信頼性を高められるという。
AI質問・相談チャットは、オフィスステーションの「社内ポータルオプション」に搭載される予定。また、今後オフィスステーションには次図のとおりAI機能を追加していく予定と同社は述べている。
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