日立製作所（以下、日立）は、社会課題を解決する事業モデル「Lumada 3.0」のさらなる強化に向け、Anthropic PBC（以下、Anthropic）との戦略的協業を開始した。フィジカルAIの安全な社会実装を目指すとともに、社内のAXによる業務改革も推進。日立グループ約29万人の全ビジネスプロセスにClaudeなどのAIを導入し、生産性の向上を目指す。
具体的には、AnthropicのClaudeを活用し、「ソフトウェア開発における工数削減」「コーポレート業務の効率化」「ハードウェアの保守・運用業務の自動化（障害対応や手順書作成など）」といった領域で生産性向上を実証しながら、営業、企画部門など非エンジニアも含めたあらゆる職種で業務改革を加速させる。
この大規模な自社実践の中で、10万人規模の従業員がAIを日常業務で高度に活用するAIプロフェッショナル人材となるための育成・実践プログラムを開始する。日立は、このカスタマーゼロとしての取り組みを通じて得た実践的な知見やノウハウを、顧客への提供価値へと還元していくと述べている。
また、社会イノベーションを牽引するため、日立はAI協業エコシステムの中核となるグローバル組織「Frontier AI Deployment Center」を始動。同組織には、まずはAnthropicのApplied AI担当者と、日立のIT・OT・プロダクトやセキュリティの専門家からなる共同チーム（約100～300名規模を目標に順次拡大）が参画し、両社の知見を融合させるとしている。
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