「中途採用業務の実績調査」は、直近3年以内に中途採用の募集をしていた企業2665社の中途採用担当者を対象に、2018年9月28日~10月11日の期間に実施された。
中途採用の満足度では、中途採用者の質に対して不満を持っている企業は24.5%だったのに対して、量に対して不満を持つ企業は35.1%と、質よりも量に対する不満の方が多かった。
中途採用活動に関して不足していると感じているものは、「採用業務に従事できる人員」(66.2%)、「採用費用」(57.9%)、「採用業務にあたれる時間」(53.9%)と、3分の2の企業が採用担当者自体に人手不足を感じており、それを補う人員もいない、という結果となっている。
「現在実施している施策」または「現在実施していないが、今後実施していきたい施策」を尋ねた質問では、すでに52.3%が「60歳以上の高齢社員の雇用」を行っており、今後実施したい企業を含めれば64.4%に達した。「外国人の雇用」「現役・引退アスリートの雇用」は、現在実施している企業よりも、今後実施していきたい企業の方が多い。
中途採用で外国人を採用したいと考える企業は54.3%で、従業員300名以上の企業では71.7%の企業が外国人を採用したいと回答している。その理由としては、「国籍に関係なく優秀な人材は採用したい」(32.9%)が最多で、「日本人の人材不足に対応するため外国人を採用したい」(20.2%)がそれに続く。
外国人の採用に対する懸念としては、「日本語能力・コミュニケーション能力の不足」(52.0%)がもっとも多く、「文化・価値観・考え方の違いによるトラブル」(42.3%)がそれに続いている。