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約7割の企業が従業員エンゲージメントを重視するも、成果を実感しているのは3割未満—NTT ExC調べ

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 NTT ExCパートナー(NTT ExC)は、経営層と従業員を対象に「従業員エンゲージメントの実態調査」を行った。

関心の高さと実態に大きな乖離

 従業員のエンゲージメント向上に対する自社内での重視度合いを聞いたところ、従業員エンゲージメントを重視する企業は約7割(65.3%)であった。

従業員のエンゲージメント向上に対する自社内での重視度合い
従業員のエンゲージメント向上に対する自社内での重視度合い
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 一方で、従業員エンゲージメント向上の取り組みを計画・遂行している企業のうち、成果を実感している企業は3割未満(26.7%)であることが分かった。

従業員のエンゲージメントを高める取り組みの実施有無と成果の有無
従業員のエンゲージメントを高める取り組みの実施有無と成果の有無
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経営層と人事組織では課題認識に大きな差がある

 経営層に最も重要な人事課題を聞いたところ、「エンゲージメントの向上」(31.0%)が最多であった。一方で、「エンゲージメントの向上」と回答した実務者(人事組織)は16.0%と、経営層より15ポイント低かった。

優先度の高い人事課題(最も重要なものを3つ)
優先度の高い人事課題(最も重要なものを3つ)
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 また、従業員エンゲージメントの取り組みについて、成果が出ている企業と出ていない企業とでは、今後の展望などで違いが見られた。

従業員エンゲージメントの取り組み成果が出ている企業と出ていない企業の比較
従業員エンゲージメントの取り組み成果が出ている企業と出ていない企業の比較
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 なお、同調査の概要は次のとおり。

  • 調査対象:従業員数300名以上の企業に勤務している正社員(全国)
  • 調査手法:インターネット定量調査
  • サンプルサイズ:2000サンプル

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