エン・ジャパンが運営するエン転職は、同サービスのユーザーを対象に「ハラスメント」についてアンケートを行った。
64％が「職場でハラスメントを受けたことがある」と回答
これまで職場でハラスメントを受けたことがあるかを質問したところ、64％が「ある」と回答した。
年代別で見ると、「40代以上」が71％で「20代」の47％よりも24ポイント高く、年代が高い方ほど、ハラスメントを受けた経験があると分かる。
なお、「男性」が65％、「女性」が64％と、性別による違いは見られなかった。
また、職場でハラスメントを受けたことが「ない」と回答した人に対し、その理由はなんだと思うかと聞いたところ、「職場の人間関係が良好だから」で56％で最多となった。年代別では、「20代」の67％と「30代」の53％に比べ、「40代」の51％より10ポイント以上高い結果となった。
なお、男女別では、ほとんど差がないことが分かった。
受けたことのあるハラスメントは「パワハラ」が85％で最多
職場でハラスメントを受けたことが「ある」と回答した人に対し、どのようなハラスメントを受けたのかを質問したところ、「パワハラ」が85％で最も多かった。昨年（2023年）同テーマの調査時と比較して、5ポイント減少している。また、年代別で見ると「セクハラ」と回答したのは、「20代」が31％であったのに対し、「40代以上」は19％と10ポイント以上の差が見られた。
男女別で見ると、「パワハラ」は男性が92％、女性が80％と、男性のほうが12ポイント高く、「セクハラ」は男性が6％、女性が37％と、女性のほうが31ポイント高い結果となった。
なお、ハラスメントについて、具体的なエピソードは次のとおり。
「パワハラ」と回答した人
- 上司から「仕事ができない」などと直接言われている。教育体制が整っておらず、いきなり現場に放り出されて手探りの状態のため、理不尽だと思いながら日々働いている（20代男性）
- 部署内で仲間外れにされる。メールのCCに関係のない人も含めて叱責されるなど（20代男性）
- 職場の女性の先輩から仕事を押し付けられ、先に帰られたのに給料泥棒だと言われた（40代女性）
「セクハラ」と回答した人
- 業務中に頭をポンポンされる。彼氏はいるか聞かれるなど（20代女性）
- 職場の上司から「女性だと感じない」「なんで料理をしないのか」「肌が荒れている」などの言葉をかけられた（30代女性）
- 同僚男性から、バストのサイズを聞かれたり、触られたりした（30代女性）
ハラスメントを相談した結果、「解決しなかった」が6割
職場でハラスメントを受けた際、誰かに相談したことはあるかを聞いたところ、「上司」が33％と最も多く、次いで「誰にも相談していない」が28％、「同僚」が26％と続いた。年代別で大きな違いが見られたのは「家族」で、「20代」は33％、「40代以上」は16％と17ポイントの差が開いた。
男女別でも、10ポイント以上差が開いたのは「家族」で、「男性」が14％、「女性」が27％。また、「誰にも相談していない」では、「男性」が35％、「女性」が24％となった。
また、「誰にも相談していない」と回答した人に理由を聞くと、最多は「相談しても解決にならないと思ったから」で66％だった。この回答は、昨年（2023年）同テーマの調査と比較して5ポイント下がっている。
続いて、相談先を「その他」「誰にも相談していない」以外の回答した人に対し、相談結果を聞くと、「解決しなかった」が61％で最も多く、「解決した」は13％にとどまった。
なお、相談結果について、具体的なエピソードは次のとおり。
解決したエピソード
- 警察へ通報した後、従業員を守るために「カスハラ防止」の張り紙を館内フロントへ掲示し再発防止の対策を行った（20代男性）
- 労基と人事を含めた調査を実施し、上司は解雇され部署は解体となった。その後は、希望者のみ会社に残る事になった（30代女性）
解決できなかったエピソード
- 社内窓口へ相談を実施したが、3ヵ月以上なんの連絡もなく、こちらから別の担当者へ相談したところ、相手がパワハラの事実を認めているにも関わらず異動や懲戒などは行われなかった（20代女性）
- 労働局が介入し、助言・指導を企業に行ったものの、改善されず泣き寝入りすることになった（30代男性）
解決しないまでも改善したエピソード
- 相手を部署異動させることはできないと言われたが、できる限りシフトや配置のかぶりを避けるようにしてもらえた（20代女性）
- 初めは信じてもらえなかったが、改善要望を出したことで上司が変わった。それにより、自分の評価が「聞いていた評価と違う」となり高く評価されるようになった（30代男性）
状況が悪化したエピソード
- 注意されてから3日間は上司の行動がよくなったが、4日後には元に戻った。最近は、会社に報告する前よりもあたりがキツくなっている（20代女性）
- 社長から注意してもらったが、その後は「仕事が振られなくなる」「まったく話かけられなくなる」「仕事のLINEをブロックされる」など社内で孤立するようになった（30代女性）
実施されているハラスメント対策、最多は「相談窓口の設置」
現在の職場ではハラスメント対策を実施しているか質問したところ、「実施している」が37％であった。これは、昨年（2023年）の同調査と比較して4ポイント低い結果である。
さらに、「実施している」と回答した人に具体的な取り組みを聞くと、「相談窓口の設置」が75％で最多となった。
ハラスメントのない職場にするために、企業にしてほしいことは何かを聞くと、「相談窓口の設置」が46％で最も多く、次いで「ハラスメントに関する研修の実施」が45％、「ハラスメントに対する自社の方針の周知」が39％と続いた。
なお、調査の概要は次のとおり。
- 調査方法：インターネットによるアンケート
- 調査対象：エン転職を利用するユーザー
- 調査期間：2024年8月28日～9月25日
- 有効回答数：3566名
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