追加された「フリー質問」機能では、志望動機や希望職種、希望勤務時間など、求人企業ごとに確認したい内容を補足情報を自由に質問できる。この機能を利用することで、エントリーシートで確認していた項目をSHaiNで代替できると同社では述べている。
質問は3問まで、各120文字以内で自由に設定できる(受検者管理システムで設定)。募集職種や組織別・拠点別など、企業内でプロジェクトごとに質問を設定することも可能。回答内容(各質問1分間)は音声ですぐに確認可能で、トーンや口調を確認できる。
使用例として同社は、新卒採用の場合には志望動機・自己PR・希望職種など、中途採用の場合には転職理由・反社チェックなど、アルバイト採用の場合には勤務できる日数・曜日・時間帯の確認などを挙げている。
なお、同機能を利用するためにインストール作業はなく、追加費用も発生しない。