RPAとは、Robotic Process Automation(ロボティクスプロセスオートメーション)の略で、データ入力や情報チェックといった業務をサポートするソフトウェア型ロボットを活用し、業務の効率化や自動化への取り組みを指す。ソフトウェア型ロボットは「仮想知的労働者(Digital Labor)」とも呼ばれ、主に事務などのホワイトカラー業務の代行を担うことが期待されている。
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