同記事では、まず「コミュニケーションにはセオリーがある！自分や相手のタイプを把握せよ。」と題し、感情を表す／抑える、意見を聞く／主張するの2軸でコミュニケーションのスタイルを4タイプに分類。各タイプの特徴を示した。これは米国で生み出されたソーシャルスタイル理論という考え方に基づいているという。
自分や相手がどのタイプに属するかは、次の診断チェックシートで調べることができる。
リクルートマネジメントソリューションズは、同社が定期発行しているニュースレター「”働く”のイロハ」の」Vol.3にて、「新年度！新入社員や新しい取引先とのコミュニケーションも安心！？相手が分かれば仕事も円滑！『タイプ別コミュニケーション法』ノウハウ大公開」と題した記事を公開した。自分がどのタイプに属するかを診断するシートも付いている。
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