「オフィスステーション」で年末調整業務の工数を削減する2つのAI機能を10月提供開始—エフアンドエム

　エフアンドエムは、人事労務クラウドソフト「オフィスステーション」において、年末調整業務におけるコミュニケーション工数を削減する2つのAI機能を発表した。提供開始は2026年10月の予定。

　2つのAI機能は以下のとおり。

年末調整への問い合わせ対応AI

　年末調整に関係する言葉の説明や、控除に関する内容など、年末調整に関する疑問を従業員が申告画面から直接質問できるAIチャットボット。年末調整は制度が複雑かつ毎年法改正が行われるため、年末調整担当者は問い合わせ対応に追われることが多い。このような問い合わせをAIチャットボットにより従業員が自己解決できるようにすることで、年末調整に関わる工数を大きく削減する。

　なお、AIチャットボットはプリセットされている年末調整情報に加え、企業独自のルールを記載した社内資料を読み込ませることで、自社専用のAIチャットボットとしてカスタマイズできる。

95％の正答率で控除証明書を読み取るAI-OCR

　生命保険料や源泉徴収票など、多様な控除証明書の画像から文字情報を95％の正答率で読み取る。スマートフォンなどで撮影した画像から文字情報を読み取るAI-OCR機能は、これまでもオフィスステーションに備わっていたが、2026年版では性能を大幅に改善。提出画像や入力データの正誤判定までAIが自動で実行するため、年末調整担当者は不備確認・差し戻しに割いていた時間を大幅に削減できる。

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