PeopleXは、企業の人事業務に従事する正社員（以下、人事）、人事以外の業務に従事する正社員（以下、他職種）を対象に、「エンプロイーサクセスに関する実態調査」を実施した。今回は、従業員の「エンゲージメント」向上のための施策をテーマにしている。
エンゲージメント向上施策の導入率ランキング
人事と他職種を対象に、エンゲージメント向上のために導入している施策について質問したところ、「健康診断、産業医面談等のウェルビーイングサポート制度」（84.5%）が最多となった。次いで、「ストレスチェック」（77.8%）、「ビジネスチャットなど、社内コミュニケーションツール」（76.6%）、「オンライン会議ツールなどを活用したリアルタイムコミュニケーションの促進施策」（72.8%）、「社内報・ニュースレター」（71.0%）と続いた。健康診断、産業医面談、ストレスチェックなど、義務化・推奨されている施策に続き、7割以上の企業で、柔軟な働き方や、その実現に役立つオンラインコミュニケーションを実現するツール・施策の導入がなされている様子が見て取れる。
効果を感じる施策は「柔軟な働き方の制度」が最多
人事・他職種それぞれに、自社で導入されている施策のうち、その効果について質問したところ、人事・他職種ともに1位は「フレックスタイム制やリモートワークなど柔軟な働き方の制度」、5位は「成果給、業績連動ボーナスなど柔軟な報酬制度」という結果となった。職種にかかわらず、効果を感じる施策は「働きやすさ」「健康に働くための施策」に集中し、「報酬面」よりも重視する傾向が見られた。
一方、効果を感じない施策について質問したところ、人事・他職種ともに1位は「ストレスチェック」となった。2〜5位のうち3項目は「社内報・ニュースレター」「従業員満足度調査等の社内アンケート」「社員全員が集まる全社総会などのイベント施策」となり、人事・他職種で順位は異なるが、同様のラインアップとなっている。また、7割の企業が導入する「社内報・ニュースレター」に対し、人事・他職種が感じる効果は薄い傾向となり、施策の導入率と効果実感度は比例しないことが分かった。
人事と他職種で、導入希望施策の1位は異なる
人事と他職種を対象に、自社で導入を希望する施策について質問したところ、人事の1位が「定期的に経営層と直接交流できる施策」、他職種の1位が「明確な評価基準の開示」となった。一方、人事・他職種ともに導入希望ランキングの上位5項目は変わらず、求めている施策にズレがないことが分かる。また、「経営層との交流」が人事では1位、他職種でも5位に選出されており、経営層と従業員のさらなる交流に前向きな姿勢が明らかになった。
施策を実施できない理由は、人手不足と経営層の理解不足
人事を対象に、導入を希望する施策が実施できない理由について質問したところ、多くの施策で「人手・リソースがない」「決裁者が必要性を感じていない」が挙げられた。人事が導入を希望する施策1位の「定期的に経営層と直接交流できる施策」について、実施できない理由1位が「決裁者が必要性を感じていない」となり、現場と決裁者の認識にギャップが生じていることが分かった。
なお、同調査の概要は次のとおり。
- 調査時期：5月10日～13日
- 調査方法：インターネット調査
- 調査機関：マクロミル
- 調査対象：人事業務に従事する正社員1031名、人事以外の業務に従事する正社員1026名、計2057名
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