ClipLineは、すかいらーくホールディングス（以下、すかいらーくHD）へサービススキルマネジメントシステム「ABILI Career（アビリ キャリア）」を提供。約3000店舗、従業員約10万人のキャリア育成・管理システムを構築し、約半年間の活用において、店舗で働くパート・アルバイトスタッフ（以下、クルー）の昇格・昇給率は前年同期比の1.7倍を達成した。
すかいらーくHDではこれまで、クルーのキャリアアップ制度を紙で運用しており、評価基準のバラつきや進捗状況の可視化に課題を抱えていた。そこで、クルー1人ひとりが自らの成長を実感しながらキャリアを築ける仕組みを実現するために、ABILI Careerを導入したという。
すかいらーくHDが長年蓄積してきた育成ノウハウと、同社の現場運用に強いプロダクト設計力を融合し、議論や調整を重ねて開発。たとえば、ブランドや職種ごとに異なるスキル体系を1つのプラットフォームで運用できるようにするため、評価基準や昇格ステップを柔軟に設定しながら共通化した。また、店舗運営の実態に即した育成循環をつくるため、マネジャーのほか、マネジャーが任命したリーダークルーにも評価権限を付与し、日常業務の中で無理なく成長が実感できる構造を実現した。
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