「なぜAI面接なのか」から「やはり人同士がよいのでは」まで答える『AI面接の教科書』【おすすめ書籍】

ひろがるAI面接　MIXIやMonotaRO、UUUMも導入

　生成AIがビジネスや生活のあり方を大きく変えつつあるいま、人事領域でもその活用への期待が高まっています。日常業務でチャット型AIなどを活用している方も多いのではないでしょうか。

　AIが日々の業務に浸透していく中、最近特に製品のリリースや導入のニュースが増え、HRzineでも取り上げる機会が多くなっているのが「AI面接」です。

　AI面接とは、「人間の代わりにAIが面接官を務める仕組み」^[1]を指します。応募者は企業が用意したシステム上で面接を受け、企業側はそのAIによる評価サポートや録画動画をもとに選考結果を判断します。

　先に挙げたニュース記事を読んでも、「選考の公平性」や「多面的な評価の実現」など、さまざまな理由から導入が進んでいますが、いずれも先進的でチャレンジングな企業であるといえます。

「やはり人同士がよいのでは？」　ふとした疑問への解から実践的な活用ポイントまで

　一方で、AI面接に限らず新しいサービスを取り入れる際には、検討から導入、運用、改善に至るあらゆるフェーズで多くの壁が立ちふさがるものですよね。

　そんなとき、AI面接における頼れる“教科書”となるのが本書『AI面接の教科書——人と人がより良く出会うための使い方』（PeopleX著／日販アイ・ピー・エス）です。著者・発行元は、AI面接サービスを展開しているPeopleX。巻末には同社サービスの紹介が含まれるものの、全体を通して非常にフラットな視点で書かれており、多くの学びが得られる一冊だと感じました。

　本書では、AI面接の全体像から、実践的な活用法（設計・運用・改善）、さらには「どこまでAIに頼れるのか」という懸念に対する回答までが詳しく解説されています。

　第1章から第4章では、AI面接のメリットや注意点、導入から運用まで各フェーズにおけるポイントが網羅されており、まさに教科書。

　さらに特筆すべきは第5章です。「やはり人同士の面接のほうが良いのではないか」「求職者体験を損なわないか」「AIの評価は本当に信頼できるのか」など、関心を持った人がふと抱く“誰に聞いてよいかわからない素朴な疑問”にも、真っ向から答えてくれます。

　また、第6章では、イトーヨーカ堂、Hakuhodo DY ONE、GMOインターネットグループといった企業の導入事例を紹介。実践的な知見と成果を得られます。

　AI面接に少しでも興味があるなら、まずは本書で「よくわからない」というモヤモヤを解消することから始めてみてはいかがでしょうか。