業務タスクの「人とAIの最適配置」を可視化する新サービス「GROW-AX」を提供開始—IGS

　Institution for a Global Society（以下、IGS）は、企業の業務タスクをAIと人材のいずれが担うべきかを可視化し、組織の役割分担を設計する新サービス「GROW-AX（グロー・エーエックス）」の提供を2026年10月より開始すると発表した。

　同サービスを提供する背景には、AI関連費用が増える一方で、業務の再配分や人員体制の見直しが伴っていないという企業の課題がある。企業にはAI費用と人件費の「二重コスト」が積み上がっている。

　また、DX・AX推進部門は、現場業務に対して「どこまでAIに委ねるべきか」を具体的に提案できていない。人事部門は、現場業務を細部まで把握しきれず、人材とAIの分業・協業のあり方を戦略として示しにくい状況だという。

　そこで同サービスは、組織の業務を細かなタスクに分解し、各タスクの「AIによる代替可能性」を評価・可視化。これにより、「AIに任せるべきタスク」と「人が注力・成長すべきタスク」を切り分ける。

　事業戦略の読み込みからタスク分解、現場実態との突合、AI代替性の評価、業務フロー図の生成までを、コンサルタントの実務手順に沿った対話型ステップで提供。AIの出力はすべて「仮案」とし、担当の割り当てなど組織の意思決定は利用企業自身が確定する設計だ。

　タスクとスキルの整理には、米国O*NETデータベースや欧州ESCOの国際職業データを参考にする。既存のジョブディスクリプションやスキルマップを取り込み、「流用できるタスク・スキル」と「新設が必要なタスク・スキル」の判別から始めることも可能。

　また、人に残るコアタスクに必要なスキルを抽出・定義する。気質・コンピテンシー・スキルの3要素を、自己評価と他者評価（360度評価）で測定するプラットフォーム「GROW360+」に接続すれば、それらのスキルを定量化することもできるといい、業務の再設計から人材の育成・再配置までを一気通貫でつなげられる。

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