PKSHA Technologyは、組織に蓄積された暗黙知をAIで形式知として引き出し、活用につなげる「暗黙知伝承AI」を製造業向けに本格展開すると発表した。2025年11月に発表した製造業向けソリューション群「PKSHA AI Suite for Manufacturing」のうち、ノウハウ伝承の機能を強化したもの。
AIが既存の資料・マニュアルを読み込んで業務を担い、判断に詰まった箇所を熟練者に質問して暗黙知を学ぶ仕組み。抽出手法は、熟練者と対話し、本人も自覚していない判断基準や勘どころを聞き出す「ヒアリング型」と、熟練者が手を加えた成果物と元の成果物を比較し、修正の意図をAIが逆算する「差分解析型」の主に2つ。暗黙知を学んだAIは「先輩AI」として、若手や経験の浅い社員に伴走する。
ある製造業の製品開発現場では、設計書作成などにかかっていた初動対応時間が約70%短縮された例もあるという。今後は製造業を起点に、多様な業界へ適用を広げる方針だ。
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