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従業員の業務生産性を向上させる「Employee Service」を提供開始―Salesforce

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 セールスフォース・ジャパン(Salesforce)は、従業員の業務生産性を向上させるサービス「Employee Service」を6月28日より日本市場で提供開始した。

 同サービスは、同社が提供するカスタマーサポート&顧客管理(CRM)システムであるSalesforce Service Cloudを中心に培ったカスタマーサービス体験を、社外の顧客だけではなく社内の従業員向けに提供できるように再構築されたもの。

 従業員向けの情報を一元的に集約し、従業員は経理・購買・人事・ITなど幅広い問い合わせを、1つの窓口に行えるようになるという。

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