人同士の面接をAIが記録・分析する「PeopleX 面接支援AI」を提供開始—PeopleX

　PeopleXは、人同士で行う面接をAIが自動で記録・分析し、評価の標準化や面接官の育成、採用プロセスの改善を支援する新サービス「PeopleX 面接支援AI」を提供開始した。候補者と面接官が行う面接にAIが同席し、録画・文字起こし・要約から分析までを自動化。面接終了後は、候補者の評価に加えて面接官の評価も出力する。

　背景にあるのは、人による面接の課題だ。面接の内容や質は面接官の経験・スキルに依存するため、質問や見極めに不足や偏りが生じやすい。また、面接官の育成には実際の面接内容をもとにした改善が求められるが、見落としなく客観的に振り返ることや、育成リソースを確保することは容易ではない。

　PeopleX 面接支援AIはこの課題を解消するという。候補者と面接官が行う面接にAIが同席し、面接の録画・文字起こし・要約から分析までを自動化。面接終了後は、候補者の評価に加え面接官の評価も出力し、採用選考だけでなく、面接官の育成にも貢献する。

　また、同社の対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」と併用すると、AI面接で実施する1次面接から、2次面接以降の対人面接まで、AIによる統一的・客観的な評価と、選考過程全体を通じた管理が可能となるという。

　両サービスは、AIが人をサポートする役割にとどまり、選考判断や関係構築は人が担う設計としている。

　PeopleX 面接支援AIの主な機能は次のとおり。

面接の評価と申し送り

評価項目ごとの評点と総評をAIが自動で出力し、面接官ごとの評価のばらつきを抑える。次の面接への申し送り事項も自動でまとめるため、同じ質問の繰り返しや確認漏れを防げる。

面接官育成

質問設計、深掘り、公平性、アトラクト（入社意欲を高める働きかけ）、発話率など、面接官のスキルをAIが多角的に評価し、良かった点や改善点を自動でフィードバックする。採用選考において配慮が求められる質問や、候補者に不信感を与えかねない発言など、注意が必要な発話も抽出する。

面接実施の負担軽減

カレンダーツールと連携すると、AIが面接予定を自動で取り込み、当日はオンライン面接に自動で参加する。現在は、外部システムで実施されるオンライン面接にボットが参加する形での提供。独自のオンライン面接システムは2026年内に提供を開始する予定だ。

選考の一元管理

同じ応募者に対する対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」と本サービスによる面接を、1つの「選考」としてまとめて管理できる。応募者ごとの面接履歴、各回の評価、AIがまとめた応募者情報の確認が可能だ。

　なお今後は、面接中に候補者の発話をリアルタイムで解析し、次に尋ねるべき深掘り質問や魅力を引き出すトピックを提示するリアルタイム面接支援機能などを順次提供する予定だ。

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