クラウドワークスは、ソフトウェアロボット国内大手のRPAテクノロジーズと、RPA分野領域での包括的な業務提携について合意したことを発表した。クラウドワークス上での人とロボットとの共働ソリューションやデジタルレイバーの提供、RPA開発カテゴリの開設などの取り組み例を想定し、クライアント企業の課題解決を図るという。
RPAとは「Robotic Process Automation」の略で、「ソフトウェアロボットにおける業務自動化」の取り組みを指す。バックオフィスにおける定型作業をソフトウェアロボットが担うことで、創造性や協調性が必要となる非定型な仕事に人材が集中できる環境を生み出せることから、今後の市場拡大が期待されている技術だ。
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